Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos
Galioja nuo 2026 m.
01. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato UAB „Mėnulio rezidencija“ (toliau – Paslaugų teikėjas arba „Moon Residence“) teikiamų apgyvendinimo paslaugų sąlygas ir naudojimosi jomis tvarką.
1.2. Atlikdamas rezervaciją interneto svetainėje www.moonre.lt, klientas (toliau – Svečias) patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.
1.3. Rezervaciją atliekantis asmuo turi būti ne jaunesnis kaip 18 metų ir atsako už rezervacijos metu pateiktų duomenų teisingumą.
02. Rezervacija
2.1. Svečias rezervacijos metu pasirenka apgyvendinimo vietą, atvykimo ir išvykimo datas, svečių skaičių bei kitus rezervavimo sistemoje nurodytus parametrus.
2.2. Prieš atlikdamas mokėjimą Svečias privalo patikrinti rezervacijos informaciją, įskaitant pasirinktas datas, svečių skaičių, kainą ir kontaktinius duomenis.
2.3. Rezervacija laikoma patvirtinta, kai gaunamas visas rezervacijai taikomas mokėjimas ir Svečiui išsiunčiamas rezervacijos patvirtinimas.
03. Kainos ir atsiskaitymas
3.1. Rezervacijos kaina nurodoma rezervavimo sistemoje prieš atliekant mokėjimą.
3.2. Už rezervaciją mokama iš anksto, naudojantis rezervavimo sistemoje pateiktais mokėjimo būdais.
3.3. Galutinė mokėtina suma Svečiui parodoma prieš patvirtinant mokėjimą.
04. Rezervacijos atšaukimas, neatvykimas ir pinigų grąžinimas
4.1. Visi už rezervacijas atlikti mokėjimai yra galutiniai ir negrąžinami.
4.2. Už rezervaciją sumokėta suma negrąžinama Svečiui atšaukus rezervaciją, neatvykus, nepasinaudojus apgyvendinimo paslaugomis ar išvykus anksčiau nei rezervacijoje numatyta išvykimo data.
05. Atvykimas ir išvykimas
5.3. Dėl ankstesnio atvykimo ar vėlesnio išvykimo turi būti iš anksto susitarta su Paslaugų teikėju. Tokia galimybė priklauso nuo užimtumo ir gali būti papildomai apmokestinama, jeigu apie tai Svečias informuojamas prieš patvirtinant tokią paslaugą.
06. Svečių elgesio taisyklės
6.1. Moon Residence patalpose ir kambariuose rūkyti griežtai draudžiama. Už šio draudimo pažeidimą Svečiui taikoma 100 Eur bauda.
6.2. Svečiai privalo gerbti kitų asmenų poilsį ir vengti triukšmo.
6.3. Draudžiama tyčia gadinti patalpas, baldus, įrangą ar kitą Paslaugų teikėjo turtą.
6.4. Moon Residence patalpose draudžiama rengti vakarėlius ar kitus panašaus pobūdžio susibūrimus. Be išankstinio Paslaugų teikėjo sutikimo patalpose negali nakvoti daugiau asmenų, nei nurodyta rezervacijoje.
6.5. Svečias privalo laikytis priešgaisrinės saugos, higienos, viešosios tvarkos, apgyvendinimo vietos vidaus taisyklių bei kitų teisėtų ir pagrįstų Paslaugų teikėjo nurodymų.
6.6. Apgyvendinimo patalpos negali būti naudojamos neteisėtai veiklai ar veiklai, galinčiai kelti pavojų žmonėms ar turtui.
07. Žala ir atsakomybė
7.1. Svečias privalo rūpestingai naudotis jam suteiktomis patalpomis, baldais, įranga ir kitu turtu.
7.2. Svečias atsako už savo ar kartu apsistojusių asmenų dėl jų kaltės padarytą žalą teisės aktų nustatyta tvarka.
7.3. Pastebėjęs gedimą, sugadinimą ar kitą problemą, Svečias apie tai informuoja Paslaugų teikėją.
08. Asmens duomenų tvarkymas
8.1. Rezervacijos ir apgyvendinimo metu Svečių asmens duomenys tvarkomi rezervacijos administravimo, apgyvendinimo paslaugų suteikimo, mokėjimų administravimo, teisinių prievolių vykdymo ir kitais teisėtais tikslais.
8.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Moon Residence Privatumo politikoje, skelbiamoje interneto svetainėje. Privatumo politika
09. Kontaktai
Įmonės kodas: 307655723
Lydos g. 14, LT-77167 Šiauliai